Yarım Saat Kuralı İhlali Soğuk Pizza Ve Telefon Cevapsızlığı

24 Ocak 2026 tarihinde saat 17.50’de Antalya Muratpaşa Bahçelievler Domino’s şubesinden online olarak 3’lü orta boy pizza siparişi verdim. Domino’s’un yarım saat kuralı olmasına rağmen siparişim yaklaşık 18.30’da teslim edildi ve bu kuralla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da yararlandırılmadım.

Gelen pizzalar hem çok kuru hem de oldukça soğuktu. Geç teslimata rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de yarım saat kuralı ile ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Bu sipariş için yaklaşık 570 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine şubeyi aradığımda da telefona cevap verilmedi, kimseye derdimi anlatamadım. Gecikme, ürünlerin soğuk ve kuru gelmesi ve yarım saat kuralının uygulanmaması konularında tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.