to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Kasa Fişi Eksikliği Ve Personel İletişim Dili Şikayeti
10 Temmuz günü saat 20.00 civarında Domino’s İstanbul Acıbadem şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim. Tavuk çubuğu siparişi vermiş olmama rağmen, tarafıma tavuk topları gönderildi.
Durumu fark eder etmez şubeyi aradım. Telefonda görüştüğüm kişi oldukça lakayıt bir üslupla, sistemlerinde tavuk çubuğu yerine tavuk topu göründüğünü söyledi. Ayrıca siparişe ait kasa fişini de talep ettim ancak yoğun olduklarını, fişi getiremeyeceklerini belirtti. Hem yanlış ürün gönderilip hem de kasa fişi tarafıma ulaştırılmadığı için mağdur oldum. Siparişe ait takip kodum 898EF6’dır.
Yanlış gelen ürünün ve verilmeyen kasa fişinin telafi edilmesini, doğru ürünün gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve şube personelinin iletişim diliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Mustafa N. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Telefonla konuşmamıza istinaden nezaket çerçevesinde konu çözüldü.
