Yanlış Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Yine bir Domino's yine bir Samsun Körfez şubesi rezilliği, ben sizi şikayet etmekten bıktım siz rezil olmaktan şikayet yemekten özür dilemekten bıkmadınız! Köfrez Domino's'tan sipariş verdiğim pizza tam 1.5 saatte sanki fırından çıkmamışta buzdolabından çıkmış gibi geldi, şubeyi arayıp gelin bu pizzayı alın dediğimde şu an şube müdürümüz yok pizzayı alamam değişim de yapamam dedi, rezil pizzanız olduğu gibi duruyor gelin bu pizzayı alın benim 675 TL mi geri getirin, yoksa sipariş verdiğim saatlerle gelen saatle virlikte sizi THH CİMER'e şikayet edeceğim

Domino's rezilliği devam ediyor şikayet vara yazmama istinaden şikayet ekibinden merve hanım tarafıma dönüş sağladı ve mağduriyeti gidermek için elinden gelen her şeyi yapıp 2 adet büyük boy hediye pizza tanımladı bugün sipariş vermek istediğimde siparişim alt limiti doldurmadığı için restoran tarafından iptal edildi ve hediye pizza hakkım tarafıma tekrardan yatırılmadı bir müşteriyi mağdur edip üstüne bu kadar da rezil olmayı nasıl becerdin Domino's? Elimde ki ses kayıtlarıyla THH gitmekten başka çare bırakmadınız şimdi siz uğraşın

Bir önceki şikayetim şu şekilde ;

Samsun Ömürevleri Domino's şubesinde yaşadığım sorun, aksam saat ll'de bir büyük boy Konyalım pizza, yanında tavuk ve sufle siparişi vermemle başladı. Evde çocuk olduğunu belirtmeme rağmen siparişim orta boy olarak alindi ve gönderildi. Aradığımda ise bana yanlış bildirdiğimi büyük boy istemediğimi söylediler ve ses kayıtlarının mevcut olduğunu belirttiler. Ses kayıtlarını dinleyip pizzamı göndermelerini istediğimde, yetkili bir hanımefendi bana bağırarak tavrımdan dolayı siparişi göndermeyecegini söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. 1000 lira ödediğim siparişim için hem yanlış ürün gönderildi hem de kötü bir muamele gördüm. En kısa sürede bu kisinin isten çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde ses kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağım