Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Pizza, Gecikmeli Teslim Ve 200 TL Fiyat Farkı Nedeniyle Müşteri Yanıltması

profile
03 Ocak 02:05
150
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi”

1 Ocak günü saat 19:00 civarında Balıkesir Bandırma 100. Yıl Domino’s şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişim hem çok geç teslim edildi hem de yanlış pizza getirildi.

Yaşadığım sorun sadece bununla da kalmadı. Şubedeki fiyatlarla Domino’s’un kendi sitesi/uygulamasındaki fiyatlar arasında, tek bir pizzada yaklaşık 200 TL fark olduğunu öğrendim. Buna rağmen şube, fiyat farkı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı, uygulamadan söylersem daha uygun fiyata alabileceğimi de belirtmedi. Müşteriyi bu şekilde bilgilendirmemelerini son derece yanıltıcı buluyorum.

Durumu şubedeki çalışanlara ilettiğimde oldukça ilgisiz davrandılar. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da aynı ilgisiz tavırla karşılaştım ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim fazla ücretin, özellikle de fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve Balıkesir Bandırma 100. Yıl Domino’s şubesinin fiyat politikası ve müşteri tutumu açısından incelenmesini talep ediyorum.

03 Ocak 14:20 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın , Hüseyin B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

07 Ocak 20:00

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
Hüseyin
07 Ocak 20:06

Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi

07 Ocak 22:07

Sayın , Hüseyin B. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edilmiştir. Hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanızı Tüm Kampanyalar > Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdogan sonuçtan hiç memnun değil

Domino's Pizza'da Sipariş Türüne Göre Kabul Edilemez Fiyat Farkı ve İlgisiz Yaklaşım

profile
09 Aralık 2025 21:37
268
5
Şakir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Aralık 2024 18:37
757
Domino's Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Domino's Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Domino's Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz