Domino's Pizza'da Sipariş Türüne Göre Kabul Edilemez Fiyat Farkı ve İlgisiz Yaklaşım

Domino's Pizza 71 Evler Emek şubesinden akşam saat 20.00 civarında sipariş verdim. Eve verilen sipariş ile şubeden alınan sipariş arasında yaklaşık 170 TL gibi kabul edilemez bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Telefonda “buradan sipariş verebilir miyim? ” diye sorduğumda evet denildi, kampanya olup olmadığını sorduğumda ise herhangi bir kampanya olmadığı söylendi. Aynı pizza için, sadece sipariş şekli değişti diye bu kadar yüksek fiyat farkı alınmasını son derece aldatıcı ve haksız buluyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve durumu hem şubeyle hem de Domino's müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen “fiyat politikamız böyle” cevabından başka bir açıklama alamadım. Tepkimi gösterince “İyi, tamam bir orta boy pizza hediye edelim” gibi, kişiyi adeta tahrik eder ve ciddiyetsiz bir üslupla konuşuldu.

Ben bu yaşananı basit bir fiyat farkı değil, tüketiciyi yanıltan ve haksız kazanç sağlayan bir uygulama olarak görüyorum. Domino's Pizza’nın bu fiyat politikasının ve şubedeki çalışanların yaklaşımının devlet tarafından denetlenmesini, gerekli görülürse cezai yaptırım uygulanmasını ve benzer şekilde tüketicilerin zarara uğramasının önüne geçilmesini talep ediyorum.