Soğuk Ve Ezilmiş Pizzalar, Geç Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

20 Aralık Cumartesi günü Domino's Bayrampaşa şubesinden mobil uygulama üzerinden 5 adet orta boy bol malzemos pizza siparişi verdik. Sipariş saat 18.41’de oluşturuldu, uygulamada ise yaklaşık 19.30 civarında “sipariş teslim oldu” olarak güncellendi. Ancak biz siparişimizi gerçekte ancak saat 20.00 civarlarında geldi ve almadık

Pizzalar elimize ulaştığında soğuk, ıslak ve ezilmiş haldeydi. Bu hem bekleme süresi hem de ürünlerin kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değildi. Kuryeye durumu sorduğumuzda, kendisinin bir hatası olmadığını, şubeden nasıl aldıysa öyle getirdiğini söyledi. Siparişi kapıda kredi kartı ile ödeyecek şekilde vermiştik ancak ürünler geç ve bu şekilde geldiği için hiçbir ödeme yapmadan siparişi geri gönderdik.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Domino's’tan, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için kupon tanımlanmasını ve Bayrampaşa şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse iletişim bilgilerim Domino’s sisteminde kayıtlı olduğundan tarafımla kolayca irtibata geçilebilir.