Uzun Gecikme Ve Soğuk Pizza İçin Samimi Özür Talebi

11 Mart Pazartesi günü saat 18.30 civarında Domino's Pizza Diyarbakır Medya şubesinden 3 adet orta boy Bol Malzemos siparişi verdik. Siparişimiz ancak 20.42’de teslim edildi, yani normalin çok üzerinde bir gecikme yaşandı.

Gecikme uzayınca şubeyi aradığımızda başka şubenin kapalı olduğu ve bu yüzden biraz geç gelebileceği söylendi, ancak bu açıklamaya rağmen daha da uzun süre bekletildik. Siparişi iptal etmek için tekrar aradığımızda ise telefona cevap verilmedi. Sonunda gelen pizzalar ise tamamen buz gibi haldeydi ve yenilemeyecek kadar soğumuştu.

Bu süreçte hem bekletilmemiz hem de iptal talebimize geri dönüş yapılmaması bizi oldukça mağdur etti. Ödemesini kredi kartı ile yaptığımız, toplam 630 TL tutarındaki bu sipariş için özellikle bu yaşatılan deneyimle ilgili firmadan samimi bir özür bekliyorum.