to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kez Yanlış Sucuklu Pizza Gönderildi, İade Ve Uyarı Talebi
16 Nisan saat 10.14’te Migros Yemek üzerinden Domino’s Bağlar Şubesi’nden sarımsak soslu Sucuksever pizza siparişi verdim. Ancak yine düz, normal sucuklu pizza gönderildi. Ben özellikle sarımsak soslu pizza istediğim halde, bu şekilde üçüncü kez yanlış ürün gönderilmiş oluyor.
Aynı şubeden kısa süre içinde üç kez üst üste aynı hatanın yapılması, siparişime dikkat edilmediğini ve özellikle sorulmadan, kontrol edilmeden ürün gönderildiğini düşündürüyor. Bu durum Domino’s gibi bir markaya hiç yakışmıyor ve tekrar eden aynı hatalar nedeniyle bunun artık bilerek yapıldığını düşünmeye başladım. Migros Yemek üzerinden sipariş numaram 857675306’dır. Yaşadığım bu sorunla ilgili ne şubeden ne de Migros Yemek tarafında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış gönderilen sipariş için ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür tekrarların yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum.
Sayın , Üzeyircan K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Arayan soran olmadı otomatik mesaj sanırım. Üzücü gerçekten
Sayın Üzeyircan Bey, Domino’s Bağlar Şubesi'nden siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve yanlış ürün gönderimi için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin üç kez aynı hatayla sonuçlanması, kesinlikle kabul edilemez ve sizin gibi değerli bir müşterimizin güvencesini sarsıcı bir durumdur. Bahsettiğiniz 16 Nisan 10:14'te verdiğiniz sipariş numarası 857675306 üzerinden yapılan hatalı gönderimi dikkatle inceledik. Bu tür bir tekrarlama, sipariş kontrol süreçlerimizde bir eksiklik olduğunu gösteriyor ve ilgili şubeye bu konuda kesin bir uyarı yapılması gerektiğini anlıyoruz. Şu anda konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve sorunun kaynağını tespit edip, benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını sağlayacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimin telafi edilmesi adına üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
