Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Extra Mozzarella

20.09.2026 tarihinde saat 19.54’te Sancaktepe Safa Mahallesi şubesinden dominos.com.tr üzerinden sipariş verdim. Siparişimin 10 dakika içinde kuryeye verildiği bilgisi geldi ancak kurye siparişi aldıktan tam 35 dakika sonra adrese ulaştırdı. Olumsuz bir hava koşulu ya da teslimatı zorlaştıracak bir durum yokken siparişim toplamda yaklaşık 45 dakika sonra elime geçti ve 30 dakikalık teslimat taahhüdünüz yerine getirilmedi.

Gelen ürünler hem soğumuştu hem de özellikle ekstra ücret ödeyerek seçtiğim extra mozerella tam bir hayal kırıklığıydı. Pizza hamurunun altı neredeyse boştu, kenarları yanmış biçimde geldi. Görselleri de bu durumu göstermek için ekliyorum.

Durumu telefonla ilettiğimde kuryenin olmadığı için siparişin geç kaldığı söylendi ancak siparişim yine de 40 dakikanın sonunda teslim edildi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Geç teslimat ve ürün kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin iadesi ya da aynı tutarda telafi kuponu ile giderilmesini talep ediyorum.