to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Ve Soğuk Pizza İle Baharat Eksikliği Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi
3 Mayıs günü saat 17.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Kütahya Merkez Domino’s şubesinden üç adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakikada geldi, hem “30 dakikada kapında” denilen süre aşıldı hem de ürünler buz gibi halde teslim edildi.
Ayrıca üç orta boy pizza söylememize rağmen paketlerin içinden hiçbir şekilde baharat çıkmadı. Uzun süredir Domino’s’tan sipariş veriyorum, baharatların konulmaması ve ürünlerin bu kadar soğuk gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: #o26k2618lyhb ve bu sipariş için toplam 460 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şube veya Domino’s müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadım. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından telafi amacıyla hediye pizza talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Büşra Hanım, Yaşadığınız gecikme ve pizzalarınızın soğuk gelmesi, ayrıca baharat eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. 3 Mayıs tarihinde verdiğiniz siparişin beklentilerinizi karşılamaması bizim için kabul edilemez ve bu durumdan dolayı özür dileriz. Şikayetinizde belirttiğiniz #o26k2618lyhb numaralı siparişinizi detaylı olarak inceleyecek ve sorunun kaynağını belirlemek için gerekli adımları atacağız. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, size en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizden haber almayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkür ederim hediye pizza tanımladınız üyeliğime
