to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ve Soğuk Pizza Şikayeti: Balıkesir Domino’s Şubesinde Sürekli Gecikme
19.03 tarihinde Balıkesir Domino’s Pizza Gazı şubesinden Domino’s mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. İnternetten sipariş durumunu kontrol ettiğimde 19.43’te pizzanın teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
19.43’te şubeyi tekrar aradığımda siparişimin yeni fırına atıldığı söylendi. Bu şubede benzer sorunu bir kez değil, defalarca yaşadım. Siparişler çoğu zaman yaklaşık 1 saatte ancak geliyor ve geldiğinde de soğuk oluyor. Son siparişim ise üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım durumla ilgili şubeyi arayarak gerekli şikayeti ilettim ancak artık bu sürekli tekrarlanan gecikme ve soğuk ürün probleminden dolayı Domino’s Pizza Balıkesir Gazı şubesinden şikayetçiyim. Bu şube ile ilgili gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını, teslim edilmemiş siparişimin de sistemde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, 19.03 tarihinde Balıkesir Domino’s Pizza Gazı şubesinden verdiğiniz siparişin zamanında teslim edilmemesi ve ürünlerin soğuk gelmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Siparişinizin 19.43’te teslim edildiği gösterilse de size ulaşmaması ve şubeyi aradığınızda siparişinizin yeni bir fırına yönlendirildiği bilgisi, beklentilerinizi karşılamadığı için özür dileriz. Bu tür gecikmelerin ve soğuk ürün sorunlarının tekrarlanması, hizmet kalitemizle bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız durumun detaylarını dikkatle inceledik ve ilgili birimlerimize ilettik. Şubenin hizmet süreçlerini gözden geçirerek, benzer problemlerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve iyileştirme adımlarını atacağız. Ayrıca, teslim edilmemiş siparişinizin sistemde düzeltilmesi için de gerekli kontrolleri yapıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması adına gerekli tüm önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Anlaşılan Domino's Balıkesir gazi Bulvarı şubesi kalitesiyle bağdaşmayan, aksine düşüren bir etikle çalışmaya bağımlılıkla devam ediyor. 5 de verilen siparişin 6 da hala gelmemesi teslim düşülmesi vebuz gibi