to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşaretine Rağmen Sipariş Gelmedi Ve 511 TL İade Talebi
20 Ocak saat 01.34’te Domino’s mobil uygulaması üzerinden Esenyurt Fatih Domino’s şubesinden sipariş verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile online olarak 511 TL tutarında gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş numaram B3B290 olarak görünmektedir.
Uygulamada sipariş, kurye tarafından “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Özellikle sipariş notu kısmında aranmak istediğimi belirttim ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Sorunu fark ettikten sonra geç saatte tekrar aramayı denediğimde ise mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.
Hem ürünümü alamadım hem de ödeme yapmış durumda olduğum için mağduriyet yaşıyorum. Ödenen 511 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl meydana geldiği konusunda bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetim giderildi ikram yaptılar müşteri temsilcisi çok kibardı umarım şubelerde böyle tatlı olur
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
