to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir Çiğli Efesus Domino's şubesine uğradım ve hem temizlik hem de hizmet anlamında oldukça kötü bir deneyim yaşadım. Masalar temiz değildi, hijyen açısından içime sinmedi. Masalarda QR kod da bulunmadığı için sadece kasaya gidip okutabiliyorsunuz ya da kasadaki menüden seçmek zorunda kalıyorsunuz. Özellikle hafta sonu, havanın güzel olduğu kalabalık zamanlarda bu düzen müşteriyi ciddi şekilde zorluyor.
Çalışanların tavrı da ortamı daha da kötüleştiriyor. Ödemede karttan geçti, onaylamadı dendi, ardından tekrar geçirildi ve bu sefer işlem oldu. Sanki biz bir saygısızlık yapmışız gibi suratlar asık, adeta küsmüş gibiydiler. “Kolay gelsin” dememize rağmen tek bir cevap bile alamadık.
Bankamla görüştüğümde, ilk işlemin şube tarafından “geçmedi” denmesine rağmen para hesabımdan direkt düşmüş görünüyor ve şimdi bankanın söylediğine göre bu tutarın iadesi için 24 saat ile 1 hafta arasında beklemem gerekebileceği belirtildi. Yaklaşık 1000 TL’lik bu tutarın hesabımdan düşüp, üstüne bir de bu tavırlarla muhatap olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yol üzeri mecbur uğradık ama genel olarak hem temizlik, hem ödeme süreci hem de çalışanların iletişim şekli açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Ödememle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve şubedeki temizlik ile personel davranışları konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün İzmir Gaziemir’de bulunan Domino’s şubesine gittim. Kasada orta boy pizza siparişimi verdim ve ödememi yaptıktan sonra yeme alanının ne kadar kirli olduğunu fark ettim. Masalar silinmemişti ve hijyen açısından son derece kötü bir görüntü vardı. Çalışanlardan hiçbiri temizlikle ilgilenmediği iç...
25 Nisan günü saat 17.00 civarında Domino’s Çiğli Efesus Outlet şubesinden orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 17.55’te elime ulaştı, yani hem geç geldi hem de pizzada olması gereken bazı malzemelerin eksik olduğunu fark ettim. Bu süreçte yaklaşık üç kez siparişin neden geciktiğini ...
Domino's'un kendi sayfası üzerinden verdiğim sipariş 'kapında' yazmasına rağmen siparişim gelmeyince, 'siparişi takip et' alanından İzmir Çiğli Efes Outlet Domino's Pizza'yı aradım. Telefona çıkan kişi, siparişimin aradığım numarada gözükmediğini söyledi. Bunun üzerine ev adresimden kontrol etmesini...
Bugün saat 17.00 civarında Mersin Pozcu Domino's Pizza şubesine eşimle birlikte giderek 1000 TL’nin üzerinde sipariş verdik. Sipariş sırasında sadece 1 tane ekstra sos rica ettim, “veremeyiz, ücretli” denilerek kırıcı bir üslupla geri çevrildim. Bunun üzerine siparişimiz geldiğinde bir pizzanın için...
Yorumlar