to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Sarımsak Kenarlı Pizza Hatası Ve Ücret İadesi Talebi
10.02.2026 tarihinde saat 01.25 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Uşak Merkez şubesinden iki adet pizza siparişi verdim. Pizzalardan birini özellikle sarımsak kenarlı olarak seçmeme rağmen, siparişim ince kenarlı Sarımsaklı olarak gönderildi.
Daha önce de aynı şubeden verdiğim siparişlerde özellikle pizza kenarı konusunda benzer sorunlar yaşadım. Kaç kez olduğunu net hatırlamıyorum ancak defalarca yanlış kenar seçimiyle karşılaştım. Buna rağmen son siparişimde de aynı hatanın tekrarlanması beni artık ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu yaşanan son yanlış ürün nedeniyle, ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişlerin hazırlanma aşamasında özellikle kenar seçimine daha fazla dikkat edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Gelişme
16.02.2026 tarihinde saat 22.59’da Domino’s Uşak Merkez şubesinden Domino’s mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle sarımsak kenar tercih ettiğim halde, pizza normal ince kenarlı olarak gönderildi.
Bu hatalı siparişten sonra tarafınıza şikayette bulundum ve telafi amacıyla hesabıma ücretsiz pizza tanımlandı. Ancak maalesef ücretsiz olarak gönderilen bu sipariş de yine yanlış geldi. Üstelik bu durum birden fazla kez tekrarlandı ve her seferinde siparişim doğru şekilde ulaştırılamadı.
Aynı hatanın defalarca yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Telafi amacıyla yapılan gönderimlerin dahi doğru şekilde ulaştırılamaması hizmet kalitesi açısından oldukça üzücü bir durumdur. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ödemiş olduğum ücretin iadesini ve tekrarlanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konunun acilen incelenmesini, bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Sebahat Hanım, 10.02.2026 tarihinde saat 01.25 civarında Domino’s Pizza Uşak Merkez şubesinden iki adet pizza siparişinizi vermiş ve birini sarımsak kenarlı olarak seçmenize rağmen ince kenarlı olarak almışsınız. Ayrıca daha önce de aynı şubeden benzer kenar hataları yaşadığınızı belirtmişsiniz. Bu durumun tekrar etmesi ve sizi rahatsız etmesi bizi gerçekten üzdü. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizdeki hatayı düzeltebilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ile iletişime geçerek kenar seçimlerine daha fazla özen gösterilmesini sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
