to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Yanlış Pizza Ve Sos Teslimatı Nedeniyle İade Talebi
17.02.2026 tarihinde saat 19.08’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Domino’s Mecidiyeköy şubesinden 2 adet bol pan pizza siparişi verdim. Siparişim yanlış pizza olarak teslim edildi. Ayrıca 3 adet Meksika sos istemiş olmama rağmen, kutu üzerinde ters çevrilmiş acı sos göndermişlerdi.
Daha önce de aynı şubede benzer şekilde yanlış sos ve ürün sorunu yaşadığım için bu tekrar eden durumun artık hata değil, müşteriyi mağdur eden bir davranış olduğunu düşünüyorum. Sosların yanlış geldiğini teslimat sırasında fark ettiğimiz için bu sosları hiç satın almadık, ancak pizzalardaki hata ödemeden sonra anlaşıldı.
Toplam 460 TL tutarındaki siparişimde, 3 adet yanlış gelen sosu almamamız nedeniyle 370 TL ödeme yaptım. Yanlış ve eksik ürün teslim edilmesi nedeniyle, bu sipariş için yaptığım ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Berfin Hanım, 17.02.2026 tarihinde saat 19.08’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Mecidiyeköy şubesinden vermiş olduğunuz 2 adet bol pan pizza siparişinizin yanlış pizza ve ters çevrilmiş acı sosla size ulaşması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmış olmanız, bu durumun tekrarlanmasının sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merve Hanım'a destekleri için çok teşekkür ederim. Hızlı dönüş yaparak çözüm sağladı.
