Tekrarlanan Yanlış Pizza Ve Sos Teslimatı Nedeniyle İade Talebi

17.02.2026 tarihinde saat 19.08’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Domino’s Mecidiyeköy şubesinden 2 adet bol pan pizza siparişi verdim. Siparişim yanlış pizza olarak teslim edildi. Ayrıca 3 adet Meksika sos istemiş olmama rağmen, kutu üzerinde ters çevrilmiş acı sos göndermişlerdi.

Daha önce de aynı şubede benzer şekilde yanlış sos ve ürün sorunu yaşadığım için bu tekrar eden durumun artık hata değil, müşteriyi mağdur eden bir davranış olduğunu düşünüyorum. Sosların yanlış geldiğini teslimat sırasında fark ettiğimiz için bu sosları hiç satın almadık, ancak pizzalardaki hata ödemeden sonra anlaşıldı.

Toplam 460 TL tutarındaki siparişimde, 3 adet yanlış gelen sosu almamamız nedeniyle 370 TL ödeme yaptım. Yanlış ve eksik ürün teslim edilmesi nedeniyle, bu sipariş için yaptığım ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.