Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubede Online Fiyatlarla Uyuşmayan Ücret Farkı Ve Müşteri Yanıltılması

profile
30 Aralık 2025 19:10
68
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Domino's Pizza Şanlıurfa Karaköprü şubesinden bugün, yaklaşık yarım saat önce orta boy bol malzemeli pizza ve 1 litre kola siparişi verdik ve toplamda 525 TL ödedik. Aynı ürünün Trendyol üzerinden neredeyse bu fiyata iki adet alınabildiğini görünce kendimizi ciddi anlamda yanıltılmış hissettik.

Bu durumu telefonla ilettiğimizde, internetteki fiyatlarla ilgili bilgileri olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Aradaki bu büyük fiyat farkı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve sorumluluk alınmaması, bize göre müşteriyi mağdur eden ve güven sarsan bir tutumdur.

Ödediğimiz tutar ile internet fiyatı arasındaki farkın makul bir şekilde telafi edilmesini, bu kapsamda en azından ödediğimiz ücretin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubenin ve genel merkezin online fiyatlarla şube fiyatlarını şeffaf ve tutarlı hâle getirmesini istiyorum.

01 Ocak 19:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın , Abdullah E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Abdullah
Abdullah
03 Ocak 16:10

Teşekkürler

03 Ocak 16:10

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

03 Ocak 20:04

Sayın, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edilmiştir. Kazanmış olduğunuz hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanızı Tüm Kampanyalar >Çok Satanlar> Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Geciken Siparişler Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
15 Kasım 2025 20:04
182
5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Şubat 2025 17:33
336
"Arayan temsilcinin yaklaşımı ve yapıcı tutumuna ve nezaketine teşekkür ederim"
Domino's Pizza Eryaman Siparişinde Hayal Kırıklığı: Yanlış Ve Kuru Pizzalar
Domino's Pizza Eryaman Siparişinde Hayal Kırıklığı: Yanlış Ve Kuru Pizzalar
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Dominos Cüzdan Bakiyesiyle Ödeme Yapılamıyor İade Talebime Dönüş Yok

profile
08 Kasım 2025 18:36
351

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz