Şubede Online Fiyatlarla Uyuşmayan Ücret Farkı Ve Müşteri Yanıltılması

Domino's Pizza Şanlıurfa Karaköprü şubesinden bugün, yaklaşık yarım saat önce orta boy bol malzemeli pizza ve 1 litre kola siparişi verdik ve toplamda 525 TL ödedik. Aynı ürünün Trendyol üzerinden neredeyse bu fiyata iki adet alınabildiğini görünce kendimizi ciddi anlamda yanıltılmış hissettik.

Bu durumu telefonla ilettiğimizde, internetteki fiyatlarla ilgili bilgileri olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Aradaki bu büyük fiyat farkı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve sorumluluk alınmaması, bize göre müşteriyi mağdur eden ve güven sarsan bir tutumdur.

Ödediğimiz tutar ile internet fiyatı arasındaki farkın makul bir şekilde telafi edilmesini, bu kapsamda en azından ödediğimiz ücretin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubenin ve genel merkezin online fiyatlarla şube fiyatlarını şeffaf ve tutarlı hâle getirmesini istiyorum.