Soğuk Ve Eksik Pizza, 2 Saatte Teslimat: Domino’s Hayal Kırıklığı

21:28’de Trendyol uygulaması üzerinden Domino’s Atıfbey şubesinden #10449691737 numaralı X large pizza siparişi verdim. Siparişim 2 km mesafede olmasına rağmen 23:19’da, yani yaklaşık 2 saat sonra buz gibi ve malzemesiz şekilde teslim edildi. 365 TL ödediğim siparişimde yaşadığım bu gecikme ve ürün kalitesizliği kabul edilemez.

Şubeye ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmedi, çağrı merkezi de yardımcı olamadı. Bu durum Domino’s’un eski hızlı ve kaliteli hizmet anlayışından çok uzak. Hediye ürün tanımlandı ancak ben ücret iadesi ve şubenin bu konuda uyarı almasını, puanının düşmesini talep ediyorum.

Sipariş teslimat adresim Beyazevler, Gaziemir. Bu yaşananların tekrar etmemesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.