to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Saatlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
26.10.2025 tarihinde saat 19.30’da Ankara Ufuktepe Domino’s şubesinden birden fazla menü siparişi verdim. Sipariş numaram: 7776b9. Siparişim üzerinden 60 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım.
Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Genel merkezi ve şikayet hattını aradığımda ise onların da şubeye ulaşamadığını, sadece “pizzanın illaki geleceğini” söyleyebildiklerini ilettiler. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı ve teslimatın ne zaman olacağına dair bilgi veremedi.
Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle, 404 TL tutarında verdim. Domino’s’un 30 dakika içinde teslim edilmezse ücretsiz teslimat politikasının uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Burcu E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Memnuniyet sağlanmıştır yanlış müşterimizle sadece görüşülmüştür doğru. Her görüşme gibi bu görüşmede neticesiz kalmıştır.
