to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bilgi Vermeden İptal Edildi Ve Şube Cevapsız Kaldı
03.08.2026 tarihinde saat 14:07’de Domino’s Pizza Samsun Tekkeköy şubesinden d49869 kodlu siparişi verdim. Siparişimde Çıtır Karışık Kova, XL Süperix Klasik ve 1 l Coca-Cola bulunuyordu, 553 TL tutarındaki ödemeyi kapıda nakit olarak yapacaktım. Uygulamada sipariş takip ekranını kontrol ettiğimde ise siparişimin şube tarafından hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm.
Yemek gelir diye yaklaşık yarım saat boyunca bekledim, ne uygulama üzerinden ne de SMS veya arama yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Neden iptal edildiğini öğrenmek için şubeyi aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, bu durum müşteriye karşı ciddiyetsiz ve laubali bir yaklaşım olarak beni oldukça mağdur etti.
Siparişlerin gerekçesiz ve bilgilendirme yapılmadan iptal edilmemesini, müşteriyle iletişime geçilmeden böyle işlemler yapılmamasını ve Samsun Tekkeköy şubesindeki bu ilgisizliğin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Tanju K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
