Sipariş Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Olarak Kaydedildi Ve Telefonlara Cevap Verilmedi

05.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Domino’s Pizza Sakarya Korucuk şubesinden mobil uygulama üzerinden toplam 445 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Yaklaşık 2 saat boyunca hem şirketin merkezi olan 444 33 22 numaralı hattı hem de Sakarya şubesine ait 0 264 228 30 30 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, bana geri dönüş de sağlanmadı. Siparişin gelmemesi yetmiyormuş gibi, teslim edilmemiş bir siparişin sistemde defalarca “iletildi” olarak görünmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Ödemesini yaptığım halde siparişimi alamadığım için ya ödemenin derhal iade edilmesini ya da siparişimin eksiksiz şekilde ve bir özürle birlikte tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ve ilgisizliğin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.