Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34112004
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Kaba Davranış

profile
Fatih
Domino's Pizza
01 Kasım 2025 20:37
319

01.11.2025 tarihinde saat 18:38’de Trendyol Yemek üzerinden Edremit Domino's Pizza şubesinden 2 orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim 1 saat boyunca teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. 19:33’te müşteri hizmetlerini aradım ve c... İsimli personelle görüştüm. Siparişin geciktiğini ve hâlâ hazırlanıyor olarak gözüktüğünü belirttim. Ancak personelin tavrı oldukça ilgisiz ve kaba idi. Yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını, kurye arkadaşın birazdan bırakacağını söyledi. Gecikmelerin beni ilgilendirmediğini, siparişin zamanında gelmesi gerektiğini ilettiğimde ise “Biz sadece sıcak göndermek zorundayız, beğenmezseniz geri gönderirsiniz” şeklinde cevap verdi. Üstelik ben cümlemi tamamlamadan telefonu yüzüme kapattı.

Bunun üzerine tekrar arayarak siparişimi iptal ettim. İptal işlemi için sadece robot araması ile bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram: 10646734690, ödeme yöntemi: kredi kartı, tutar: 411₺. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve özellikle müşteri hizmetleri personelinin kaba ve ilgisiz tavrından dolayı şikayetçiyim.

Şikayet ettiğim personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

siparis-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-kaba-davranis-1.jpg
Destekleyenler
profile Sinan
profile
1 Destek
Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
02 Kasım 2025 11:48 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın , Fatih Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
02 Kasım 2025 14:36

Merhaba, Müşterimizden yaşadığı olumsuz deneyimden dolayı Markamız adına özür dilendi. Konu hakkında tekrarı olmayacağıyla ilgili gerekli kontrol ve aksiyonların alınacağı bilgisi paylaşıldı. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Domino's Pizza Geç Teslimat, Soğuk Ürün Ve Uygunsuz Davranış

profile
Kaan
Domino's Pizza
26 Ağustos 2025 00:52
379

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:50 civarında Trendyol üzerinden #10456617059 numaralı Pizza X-Large siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikti ve 30-40 dakikadır yolda görünmesine rağmen, mesafe yürüyerek 10 dakika olmasına rağmen teslimat çok uzun sürdü. Ürün soğuk ve fişsiz olarak teslim...

Uzun Süren Teslimat Ve Yaşanan Mağduriyet Nedeniyle Telafi Talebi

profile
Sümeyya
Domino's Pizza
07 Eylül 2025 01:27
174

6 Eylül 2024 tarihinde saat 23.18’de Trendyol GO üzerinden Domino’s Pizza siparişi verdim. Siparişim saat 01.04’e kadar teslim edilmedi ve kurye beni aradığında adresimden oldukça uzak bir yerde olduğunu belirtti. Siparişin gelmesi için en az 20 dakika daha beklemem gerektiği söylendiği için, toplam...

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Tolga
Domino's Pizza
06 Haziran 2025 23:12
559

06.06.2025 tarihinde saat 20:35’te Domino’s Pizza Mecidiyeköy şubesinden vermiş olduğum sipariş, uygulamada belirtilen 20-30 dakikalık teslimat süresini aşarak 1 saat boyunca hâlâ "hazırlanıyor" durumunda bekletildi. Bu nedenle siparişimin durumunu öğrenmek amacıyla şubeyi telefonla aradım. Fakat şu...

1 Destek
5
Sevtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino's Teslimat Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Sevtap
Domino's Pizza
14 Ocak 2024 21:14
479
"Arama yapan müşteri temsilcisine nezaketi için teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Domino's Pizza dürüm Domino's Pizza edremit Domino's Pizza kurye Domino's Pizza müşteri hizmetleri Domino's Pizza orta boy pizza Domino's Pizza pizza sipariş Domino's Pizza sipariş iptal etme Domino's Pizza telefon Domino's Pizza ödemiş
Benzer Şikayet Yaz