Saç Teli İçeren Soğuk Ve Eksik Pizza Şubeden Cevapsızlıkla Güveni Sarsıyor

06.09.2026 tarihinde saat 01:12’de Domino's uygulaması üzerinden Sancaktepe Yenidoğan şubesinden online ödeme ile verdiğim siparişim 1 saati aşkın bir sürede teslim edildi. Gelen ürünler hem taş gibi olmuştu hem de tamamen buz gibiydi, yenilemeyecek durumdaydı.

Sipariş verirken özellikle ekstra eklettiğim malzemeler pizzaların üzerinde yoktu. Ayrıca seçtiğim içecek yerine yanlış içecek gönderilmişti. En rahatsız edici nokta ise pizzalardan birinin içinden saç teli benzeri yabancı bir madde çıkması oldu, bu durum hijyen açısından kabul edilebilir değil.

Tüm bu sorunlar üzerine şubeyi defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Hem ürünlerin geç, soğuk ve eksik gelmesi, hem hijyen problemi, hem de iletişimsizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, hijyen ve hizmet kalitesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin ise iade veya uygun bir telafi ile giderilmesini talep ediyorum.