Ramazan’da Siparişimin Teknik Arıza Nedeniyle İptali Ve Bilgilendirilmemesi

28.02.2026 tarihinde Ramazan ayında, Afyon Domino’s Pizza şubesinden Migros Yemek üzerinden saat 23.27’de yaklaşık 460 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.

Bunun üzerine canlı desteğe yazdığım anda siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Yani ben yazmasam, muhtemelen daha uzun süre sipariş gelmeyecek ama haberim de olmayacaktı. Canlı destekte iptal sebebi olarak yalnızca “teknik arıza” denildi ve başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Ramazan ayında insanlar saatlerce yemek beklerken, keyfe göre teknik arıza bahanesiyle siparişin iptal edilmesini ve müşterinin bilgilendirilmemesini büyük saygısızlık olarak görüyorum. Bu yaşanan süreçten son derece mağdur ve rahatsız oldum, artık bu şubenin önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum.

Siparişimin neden iptal edildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını, bu mağduriyetim için özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.