Pluxee Ödemesi Reddedildi Ve Sipariş İletişimsiz İptal Edildi

18 Mayıs akşam saat 19.00 civarında Domino’s Kadıköy Belediye şubesinden Pluxee ile ödeme seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Ancak şube siparişi kuryeye vermeyip sistemde “hazırlanıyor” olarak sabitledi, bu süreçte bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Siparişlerimiz aslında hazırlanmış olmasına rağmen, bizim arayıp durumu sormamızı beklemişler.

Yaklaşık 40 dakika sonra biz şubeyi arayıp durumu sorduğumuzda, Pluxee ile ödeme alamadıklarını ve siparişi iptal etmemiz gerektiğini söylediler. Bu bilgilendirmenin baştan yapılmaması, siparişi kuryeye teslim etmeyip bizi bekletmeleri ve arayıp haber verme zahmetinde dahi bulunmamaları nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Domino’s’un bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik için tarafıma açıklama yapmasını, özür dilemesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun tutarda bir hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum.