to read complaints and reviews, or file yours.Orta Boy Pizzalarda Soğuk Ve Malzeme Eksikliği Şikayeti
11.04.2026 tarihinde saat 18:02’de Domino’s Pizza online mobil uygulaması üzerinden Zeytinburnu Seyitnizam (İstanbul Tercüman) şubesinden toplam 5 adet orta boy Bolmalzemos pizza siparişi verdim. Sipariş numaram E5A467, şube sipariş numarası ise 064’tür.
Tarafıma teslim edilen pizzalar hem içerik hem de sıcaklık açısından son derece özensiz ve eksik hazırlanmıştı. Pizzaların tamamı soğuk şekilde geldi. “dubleks” pizzada olması gereken cheddar peyniri yoktu. Bazı pizzalarda biber hiç yoktu, hiçbir pizzada ise domates kullanılmamıştı. Sipariş notunda özellikle belirtmiş olmama rağmen hiçbir pizzaya susam ve kekik eklenmemişti. 12 malzemeli olarak sipariş ettiğimiz pizzalarda yaklaşık sadece 4–5 çeşit malzeme bulunuyordu. Hatta pizzalardan birinin orta kısmı neredeyse tamamen boş ve malzemesiz şekilde gönderilmişti.
Bu durumda ödediğim 1.020 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Sürekli aynı şubede benzer sorunlar yaşamam, bu şubede ürün kalitesi ve denetimlerin ciddi şekilde gözden geçirilmesi gerektiğini açıkça göstermektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin uygun şekilde telafi edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Harun Bey, 11.04.2026 tarihinde Zeytinburnu Seyitnizam şubesinden vermiş olduğunuz 5 adet orta boy Bolmalzemos pizza siparişinizde yaşadığınız kalite ve içerik eksiklikleri için çok üzgünüz. Siparişinizin soğuk gelmesi, cheddar peynirinin eksik olması, biber, domates, susam ve kekik gibi belirttiğiniz malzemelerin bulunmaması ve bir pizzanın orta kısmının neredeyse boş olması gibi durumlar, hizmet standartlarımızın çok altında kalmıştır. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve benzer sorunların sürekli yaşanmasının şube denetimlerinde eksiklik olduğunun bir işareti olduğunu anlıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz doğrultusunda ilgili şubede kapsamlı bir inceleme başlatacağız ve kalite kontrollerinin yeniden gözden geçirilmesini sağlayacağız. Sonuçlar ve alınacak önlemler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha iyi bir hizmet sunabilmek adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
