to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş İptal Edildi: Para İadesi Yapılmıyor!
30.11.2025 tarihinde saat 23.56 civarında Domino’s Zonguldak Çarşı şubesinden online olarak sipariş verdim. Siparişimin ödemesini banka kartımla 640 TL olarak yaptım. Sipariş takip kodum F8B17D’dir.
Daha sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi ancak alınan ödemenin iadesi kartıma yapılmadı. Para iadesiyle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürün alabildim ne de para iadesi gerçekleşti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 640 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Demirhan D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Demirhan Bey, 30.11.2025 tarihinde saat 23.56 civarında Zonguldak Çarşı şubemizden online olarak verdiğiniz siparişiniz ve yaşadığınız ödeme iadesi sorunu ile ilgili şikayetinizi ayrıntılı olarak bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin sistem tarafından iptal edilmesine rağmen ödemenizin henüz iade edilmediğini ve bu süreçte telefonla ulaşımda sorun yaşadığınızı anlıyoruz; bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Yaşadığınız bu sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için ilgili birimlerimizle iletişime geçerek 640 TL tutarındaki ödemenizin iadesini hızlandırıyoruz. İade işlemi tamamlandığında, size SMS yoluyla bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Domino's Pizza müşteri hizmetleri, M*** hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi iletirim param iade edildi yalnız hatamız mahcubiyetimiz adına bir pizza hediye çeki verileceği dendi ama bu gerçekleştirilmedi
Sayın Demirhan D., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanızı Tüm Kampanyalar > Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
