Maç Ve Sevgililer Günü Bahanesiyle Sipariş Hazırlanmadı

Domino's Ankara Keçiören Sanatoryum şubesinden 19.50’de Domino's uygulaması üzerinden sipariş verdim ve 430 TL online ödeme yaptım. Sipariş numaram 4D277F’dir.

Siparişim 21.00’e kadar gelmeyince Domino's müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, Fenerbahçe–Trabzonspor maçı ve aynı zamanda Sevgililer Günü olduğu gerekçesiyle siparişimin hazırlanmadığını, müsait olduklarında sıcak bir şekilde getireceklerini söylediler. Bu açıklama hem son derece komik hem de müşteriyle açıkça dalga geçer niteliktedir.

Maç ve özel gün bahanesiyle sipariş hazırlamamak ve bunu müşteriye bu şekilde ifade etmek kabul edilebilir bir durum değildir. Hem yaşadığım gecikmenin hem de bu yaklaşımdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.