to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat 17.37'de Domino’s uygulaması üzerinden Ankara 3. Etap Şubesi'nden 1 orta boy pizza, 1 adet kavurmalı ekmek, 1 adet bol peynirli ekmek ve 1 adet çikolatalı sufle olmak üzere toplam 588 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim 19.40'ta, yani yaklaşık 2 saatten fazla bir gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde adrese getirildi.
Teslimat süresi boyunca üç kez şubeyi aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi ve otomatik olarak merkezi müşteri hizmetlerine bağlandım. Ürünlerin halen gelmediğini iletmeme rağmen ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. 19.40'ta gelen ürünler soğuk olduğu için siparişi teslim almadım ve ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebim için işlem kaydı açıldığı ve iadenin yapılacağı söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen farklı zamanlarda tekrar aradığımda sadece “beklemeniz gerekiyor” denilerek sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. 27.01.2026 tarihinde yaptığım son görüşmeye rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın, almadığım hizmete ilişkin ödediğim 588 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi.
Almadığım siparişe ait 588 TL'nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Yahyalar Mah. Ankara Caddesi Domino’s şubesinden saat 15.41’de 4 adet peynirli ekmek siparişi verdim. Evime yürüme mesaf...
22.12.2025 tarihinde saat 16.44’te Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden 560 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödemem alınmasına rağmen siparişim ilgili şubenin sistemine düşmediği için ürünlerim hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Şubeyle görüştüğümde, “Bizlik bir şey yok” denilerek herhangi bi...
08.01.2026 tarihinde saat 17:10’da Domino’s mobil uygulaması üzerinden Ankara Eryaman 3. Etap şubesinden A063AF5 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra geldi ve yoğun yağmura rağmen kurye pizzaları yürüyerek getirdiği için kutular tamamen ıslanmış, pizzalar ise buz gib...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 20.15’te Ankara Natoyolu Ege Mahallesi Domino’s Pizza şubesinden mobil uygulama üzerinden iki orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra ve tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve şube ile gör...
12.12.2025 tarihinde saat 19:00’da Domino’s mobil uygulaması üzerinden Ankara Ergazi şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişim 7C4D8C numarasıyla oluşturuldu ve sipariş ancak 20:20’de, yani yaklaşık 80 dakika sonra kapıma getirildi. Kapıda kutuyu açıp kontrol ettiğimde pizzanın tamamen soğumuş, bu...
Yorumlar