Levent Konaklar Şubesinde Hediye Pizza Aniden İptal Edildi, Açıklama Yok

Domino’s Pizza Levent Konaklar Şubesi ile yaklaşık 10 gün önce yaşadığım sorun nedeniyle zaten bir şikayette bulunmuştum. O şikayet sonrasında özür mahiyetinde hesabıma bir hediye pizza tanımlandı. 8 Haziran 2026 tarihinde saat 19.34’te uygulama üzerinden bu hediye pizzayı kullanmak için sipariş oluşturdum, sipariş numaram DAA45B idi.

Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden bu siparişim iptal edildi. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sadece siparişin iptal edildiği söylendi. Sebebini sorduğumda, şubeye ulaşamadıklarını ve neden iptal edildiğini bilmediklerini ifade ettiler. Yani ne uygulamada, ne de müşteri hizmetlerinde bu iptale dair net, tatmin edici bir açıklama alamadım.

Daha önceki şikayetimde de belirttiğim gibi Levent Konaklar şubesinin kendi kalite standartlarıyla, markadan bağımsız hareket ettiğini düşünüyorum. 10 gün arayla iki kez benzer sıkıntı yaşamam ve bu şikayetime rağmen aynı şeylerin tekrar etmesi, marka olarak bu şubeye yönelik herhangi bir ciddi uyarı ya da yaptırım yapılmadığını düşündürüyor. Bu aşamadan sonra ne yapılacağına Domino’s’un karar vermesini istiyorum, ancak bu şikayetten sonra aynı kalıplaşmış cümlelerle aranmamın artık bir anlamı olmadığını özellikle belirtmek isterim.