to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Siparişlerde Ürün Kalitesi Düşüyor: Cinnamon Roll Çikolata Sosu Az
Yemeksepeti üzerinden bugün Mersin Yenişehir şubesinden verdiğim siparişte maalesef ürünlerin standart reçetelerine uyulmadığını gördüm.
Ekte sunduğum fotoğrafta da açıkça görüleceği üzere, Cinnamon Roll üzerindeki çikolata sosu standartların çok altında, neredeyse yok denecek kadar azdır. Daha önceki pizza siparişimde de benzer bir malzeme azlığıyla karşılaşmıştım; bu durum şubede kuponlu siparişlere yönelik bir standart sorunu olduğunu düşündürmektedir.
Yemeksepeti ve Domino's üzerinden yaptığım ilk görüşmelerde kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Kampanya veya kupon kullanımının ürün kalitesinde bir düşüşe neden olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın , Onur G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Onur Bey, Domino's Mersin Yenişehir şubesinde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Cinnamon Roll üzerindeki çikolata sosunun standartların altında kalması ve daha önceki siparişinizde de benzer bir eksiklikle karşılaşmanız, sizin için hayal kırıklığı yaratmış olmalı. Bu durumu ayrıntılı bir şekilde inceleyerek, şubemizdeki kuponlu sipariş süreçlerinde oluşabilecek olası kalite kaybını tespit etmeye çalışacağız. Şikayetinizle ilgili gerekli kontrolleri başlatıyor ve sorunun kaynağını belirleyerek size en kısa sürede net bir geri dönüş sağlıyoruz. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi için gereken adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Domino’s benimle iletişime geçti. Şikayetimi bölge müdürüne ilettiklerini ve gerekli denetimlerin yapılacağını belirttiler. Bu yaklaşım benim için yeterliydi. Ayrıca hediye pizza da tanımladılar, teşekkür ederim 🙏
