to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Şubesinde Pişmemiş Ve Küçük Pizzalar Güvenimizi Zedeledi
1 Şubat 2026 tarihinde Mersin Yenişehir Domino's şubesinden pizzalarımı kasadan bizzat gidip alarak satın aldım. Paketler kapalı olduğu için, markaya olan güvenimden dolayı içini açıp kontrol etmeden yaklaşık 900 TL ödeme yaparak ürünleri teslim aldım.
Eve geldiğimde kutuları açtığımda pizzaların hem yeterince pişmemiş olduğunu hem de olması gerekenden belirgin şekilde daha küçük hazırlandığını gördüm. Bu kadar bilinen ve büyük bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattı ve kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissettirdi.
Şu anda firmadan herhangi bir talepte bulunmak istemiyorum; sadece bu yaşanan durumun ciddiyetinin fark edilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum. Müşteri güvenini bu kadar zedeleyen bir hizmetin Domino's gibi bir markaya yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
Sayın Tarık Bey, Domino's olarak yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyetinizi içtenlikle üzülerek okuduk. 1 Şubat 2026 tarihinde Mersin Yenişehir şubesinden aldığınız pizzaların hem pişmemiş hem de beklediğiniz boyutta olmaması, uzun süredir güveninizi kazanmaya çalıştığımız bir markanın size bu şekilde hizmet vermesi kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi yeniden gözden geçirme ve benzer bir sorunun başka müşterilerimize yansımamasını sağlama fırsatı bulduk. Şikayetiniz üzerine ilgili şubeyle hemen iletişime geçerek, ürün hazırlama ve kalite kontrol süreçlerini detaylı bir şekilde inceleyecek, gerekli denetim ve iyileştirme adımlarını titizlikle uygulayacağız. Gelecekte böyle bir deneyimle karşılaşmamanız için tüm önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizlik bizim için bir uyarı niteliği taşıyor ve bu tür durumların tekrarlanmaması adına çalışmalarımızı hızlandırıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
