to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Domino’s Ankara Keçiören Aktepe şubesinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildiği için siparişi teslim almadım. Ödeme Domino’s cüzdan üzerinden yapılmıştı. Ücret önce cüzdan hesabıma iade edildi, ardından 26.03.2026 tarihinde cüzdandan kredi kartıma iade talebi oluşturdum ve tutar cüzdan hesabımdan düşüldü. Ancak aradan yaklaşık 14 iş günü geçmesine rağmen 550 TL’lik tutar hâlâ kredi kartıma yansımadı.
Bu süre içinde telefon ve e-posta üzerinden en az 5 kez hem şube hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kaydın alındığı, aciliyet belirtildiği ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arama, ne mail, ne de mesaj şeklinde hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yıllardır hizmet veren bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini bu kadar uzatmasını ve müşteriyi tamamen yanıtsız bırakmasını kabul edemiyorum. Kredi kartımdan tahsil edilen 550 TL tutarının ivedilikle kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Sanatoryum Şubesi’nden, Yapı Kredi bankamın kartı ile önce Domino’s cüz...
23.01.2026 günü saat 19:30’da Ankara Keçiören Sanatoryum Domino’s şubesinden Domino’s’un kendi uygulaması üzerinden online ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişim teslim edilmedi, bu süre içinde şubeyi birçok kez aramama rağmen telefonlara hiç bakılmadı. Genel merkezi aradığı...
12.01.2026 tarihinde saat 17.37'de Domino’s uygulaması üzerinden Ankara 3. Etap Şubesi'nden 1 orta boy pizza, 1 adet kavurmalı ekmek, 1 adet bol peynirli ekmek ve 1 adet çikolatalı sufle olmak üzere toplam 588 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim 19.40'ta, yani yaklaşık 2 saatten ...
27.04.2024 tarihinde Domino's Pizza cüzdana 250₺ yükleme yaptım. Bulunduğum il ve ilçede cüzdan uygulaması kullanıla madığı için aynı gün iadesini talep ettim. Ankara Keçiören şubeden iade edileceği yönünde arama aldım. Sistemde de iade edildiğine yönelik ibare var ancak ne karta ne de hesaba iade y...
13 Ağustos tarihinde Ankara'dan Domino's üzerinden online sipariş verdim. Sipariş saatinden yarım saat sonra hala teslim edilmemesine rağmen, sistemde siparişin teslim edildiği göründü. Siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen gelmeyince şubeyi arayıp iptal etmelerini istedim. İptal edileceği söylendi fa...
Yorumlar