Kocaeli Başiskele Domino’s Şubesinde Bol Malzemos Pizzada Malzeme Eksikliği




Kocaeli Başiskele’de bulunan Domino’s Pizza şubesinde iki gün önce saat 17.00’den sonra yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede yerinde tüketmek üzere 2 adet Bol Malzemos ve kampanyalı 1 adet bol sucuklu pizza siparişi verdik. Toplamda içeceklerle birlikte 765 TL ödemeyi kartla yaptım. Ancak özellikle Bol Malzemos pizzalar tam bir hayal kırıklığıydı.
Bol Malzemos diye geçen pizzaların üzerinde malzemeler neredeyse yoktu, bazı bölümlerinde sadece kaşar peyniri vardı. Öyle ki, malzemeleri görmek için adeta pizza üzerinde arama yapmak gerekiyordu, fotoğraf eklediğimde siz de net şekilde görebileceksiniz. Eskiden Bol Malzemos söylediğimizde gerçekten bol malzemeli, hakkını veren pizzalar gelirdi, bu yüzden tekrar tekrar tercih ediyorduk. Fakat özellikle bu Başiskele şubesinde pizzaların hem malzemesi çok az, hem de personelin malzemeyi gelişi güzel, özensiz bir şekilde serpiştirdiği çok belli. Bu durum insanın pizza yeme hevesini tamamen kırıyor.
Şubede kimseyle tartışma yaşamak istemediğim için personele bir şey söylemedim. Açıkçası “malzemeleri gramajla koyuyoruz, olması gerektiği gibi” şeklinde savunmaya geçeceklerini ve gereksiz bir tartışma çıkacağını düşündüğüm için bu konuyu buradan yazmayı tercih ettim.
Domino’s’tan beklentim herhangi bir ücret iadesi ya da telafi değil. İstediğim tek şey, bu şubeye gerekli denetimlerin yapılması ve özellikle Bol Malzemos pizzaların gerçekten resimlerde gösterildiği, eskiden olduğu gibi bol malzemeli şekilde hazırlanmasıdır. Mümkünse gizli bir Domino’s yetkilisinin müşteri gibi bu şubeye gidip Bol Malzemos pizza siparişi vererek pizzaların nasıl yapıldığını kendi gözleriyle görmesini istiyorum. Biz sadece ödediğimiz ücretin karşılığında, eskiden olduğu gibi malzemesi yerinde, keyifle yiyebileceğimiz pizzalar yemek istiyoruz.
Sayın , İsmail A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri



















