to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Minimum Sipariş Tutarı Bilgisi Ve Keyfi İptal
17.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Domino’s Pizza uygulaması üzerinden Kocaeli Gölcük şubesinden online kart ödemeli sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra merkez tarafından aranarak siparişimin iptal edildiği söylendi.
Bunun üzerine şubeyi aradığımda, sistemin 450 TL altı siparişleri otomatik iptal ettiğini belirttiler. Ancak uygulamada ve sitede minimum sipariş tutarı 300 TL olarak görünüyordu. Yani hem yanlış bilgilendirildim hem de bu sebeple siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. Buna rağmen ödediğim ücret kartımdan çekilmiş durumda.
Yanlış bilgilendirme ve haksız iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartımdan çekilen ücretin acilen iade edilmesini ve minimum sipariş tutarıyla ilgili sistemdeki bu uygulamanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın , Emre H. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.27’de Domino’s Pizza Kocaeli Gölcük şubesinden verdiğim siparişlerde iki kez mağduriyet yaşadım. İlk oluşturduğum siparişi, minimum tutarın 450 TL olması gerektiği gerekçesiyle iptal ettiler. Bu iptalin ardından mağduriyetimi gidermek amacıyla tarafıma büyük boy pizza hediye ettiler. Hediye pizzayı kullanmadan önce özellikle minimum tutar şartı olup olmadığını sordum ve “hayır” cevabı aldığım için sadece hediye olan ürünü söylemek istedim. Ancak bu kez de hediye pizza siparişimi minimum 500 TL tutar şartı var denilerek iptal ettiler. Aynı konuda kısa süre içinde iki kez farklı ve çelişkili bilgi verilmesi ve her defasında siparişimin iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve zaman kaybettim. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hediye olarak tanımlanan pizzanın başta belirtildiği gibi ekstra bir şart ileri sürülmeden telafi edici şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.
