Kirli Masalar, Yanlış Sipariş Ve Saygısız Personel

Dün akşam saat 19:00–20:00 arasında Gaziantep 75. Yıl Domino's şubesine giderek restoranda yemek için oturduk. İçeri ilk girdiğimizde çoğu masanın kirli olduğunu gördük ve bize de kirli bir masa denk geldi. Masanın temizlenmesini rica ettiğimizde çalışanların tavırlı ve saygısız bir şekilde davranması bizi daha en başta rahatsız etti.

Ardından siparişimizi verdik ancak masaya gelen ürünler verdiğimiz siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, adeta kafalarına göre bambaşka bir menü getirdiler. Çalışanlara bunun bizim siparişimiz olmadığını ve masaya gelen menüde birçok eksik olduğunu söylediğimiz halde yine kendi bildiklerini okudular ve bize adeta ikinci sınıf insan muamelesi yapar gibi davrandılar. Bu tavır ve üslup, kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir markadan beklemediğimiz kadar kötüydü.

Bu yaşananlar nedeniyle hem hizmet kalitesinden hem de çalışanların müşteriye yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Gerekli incelemenin yapılarak Gaziantep 75. Yıl şubesindeki çalışanlar hakkında gerekenin yapılmasını ve müşteriye saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.