to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Domino’s Şubesinde Yanıltıcı Teslim Süresi Ve Tekrarlayan Gecikmeler
Kayseri Keykubat Domino’s şubesinden bugün saat 19:50 civarında yaklaşık 400 TL tutarında pizza siparişi verdim. Aradan 65 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ancak uygulama üzerinde siparişin 30 dakikada teslim edildiği görünüyor ve sisteme özellikle 35–40 dakika ek süre konulup bu şekilde gösterildiğini fark ediyorum.
Aynı şubede daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Konuyu sorduğumda şube çalışanları bunun merkez tarafından yapıldığını, kendilerinin bir şey yapmadığını söylüyor. Hem belirtilen teslim süresinin gerçeği yansıtmaması hem de sürekli tekrar eden gecikmeler nedeniyle mağdur oluyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu şubenin teslimat süreleri ve sistemde görünen teslimat kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, gerçekçi sürelerin yansıtılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aradım ve dalga geçer gibi adresi bulamadık binayı bulamadık biri diyor kurye yolda birbirlerinden haberleri yok 90 dakikada yürüme mesafesi 10 dakika olan yerde pizza gelemedi üstüne üstlük aradığım kişiden de azar yedim bilmem kaç defa sipariş verdiğim evimin bina adının yazmadığın söylüyor saygısızca bir o kadarda iğneleneci laflar söz ederek yüzüme telefonu kapattı
Sayın , Osman T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
