Kasımpaşa Domino’s Şubesinde Hijyen Ve Hizmet Sorunu Yaşadım

Domino’s’un kendi uygulamasından 'gel al' seçeneğiyle sipariş verdim ve uygulama siparişimin alındığını gösterdi. Bunun üzerine 08.12.2025 tarihinde saat 01:25 civarında Kasımpaşa şubesine gittim. Şubeye girdiğimde 'teknik arızalar var, şu anda işlem alamıyoruz' denildi. Ben de madem öyle, kasadan direkt ürün alayım dediğimde bu kez de 'şu anda hizmet vermiyoruz' cevabını aldım.

Daha da vahim olan kısmı, içeride ustalar çalışıyor görünüyordu fakat ortam hijyen açısından son derece kötüydü. Bir usta pizza yaparken aynı anda kokulu, yapışkan bir maddeyle bir şeyler tamir ediyordu ve bu, pizzanın hazırlandığı tezgahın hemen altında gerçekleşiyordu. Kasadaki görevli kadın ise müşteri yanında uygun olmayan bir şekilde konuşuyor, hijyen ve saygı konusunda eksiklikler vardı. Temizlik yok, düzen yok, hizmet yok, ciddiyet yok; her anlamda yetersiz bir işletme görüntüsü vardı.

Domino’s gibi bir markanın Kasımpaşa şubesinde böyle bir manzarayla ve bu kadar umursamaz bir tavırla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Bu şubeyle ilgili gerekli hijyen, personel davranışı ve hizmet denetimlerinin derhal yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu saygısızlığın tarafıma resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreci ilgili tüm mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.