to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Orta Boy Pizza Küçük Boy Gönderildi
19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Kütahya Merkez Domino’s şubesinden kampanyalı olarak iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde her iki pizzanın da küçük boy gönderildiğini fark ettim.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğine ilettim. Benden görsel talep ettiler, gönderdim. Sonrasında tekrar farklı açılardan görsel istediler. Bu sırada pizzayı 6 yaşındaki çocuklar yemeye başladı, çocuklara “yemeyin, fotoğraf çekeceğiz” deme şansımız da pek olmadı. Yıllardır Yemeksepeti ve Domino’s kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 10 yıldır ilk kez böyle bir şikayet yazma ihtiyacı hissettim.
Bu yaşanan olay, hem Yemeksepeti’nin müşteri memnuniyeti anlayışının hem de Domino’s Pizza’nın indirim kampanyalarının güvenilirliğinin sorgulanmasına neden oldu. Orta boy sipariş verdiğim halde küçük boy ürün gönderilmesi, indirimin aslında ürün küçültülerek yapılıyormuş hissi oluşturdu. Herhangi bir ücret iadesi veya telafi talebim yok; sadece bu tutumu ve yaşanan memnuniyetsizliği, benzer durumların tekrar yaşanmaması için bilginize sunmak istiyorum.
Sayın , Atilla B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Atilla Bey, 19.04.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Kütahya Merkez Domino’s şubesinden kampanyalı olarak iki orta boy pizza siparişinizin yerine küçük boy pizzalar gönderildiğini ve bu durumun özellikle 6 yaşındaki çocuklarınızın yemek saatini etkilediğini detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim, uzun yıllardır güvenle kullandığınız Yemeksepeti ve Domino’s hizmetlerine duyduğunuz güveni zedelemiş olması bizleri derinden üzmektedir. Bu tür bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için ilgili şubeyle iletişime geçerek sipariş süreçlerimizi ve kampanya uygulamalarını gözden geçireceğiz. Ayrıca, benzer bir durumla karşılaşmamanız adına kalite kontrollerimizi güçlendireceğiz. Görüş ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
