Kampanya Şartlarına Aykırı İptal Ve Geri Ödeme Yapılmaması

18.02.2026 tarihinde saat 21.55 sularında Domino’s Pizza Aydın Mimar Sinan şubesinden, Domino’s’un web sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişimde uygulamaya özel “ilk siparişte orta boy pizza hediye” kampanyasını seçtim ve siparişimi tamamladım.

Siparişten kısa süre sonra şube tarafından aranarak, seçtiğim hediye orta boy pizza kampanyasının o şubede geçerli olmadığı söylenip siparişimin iptal edildiği iletildi ve telefon kapatıldı. Ancak Domino’s’un resmi web sitesinde kampanya koşullarında, koşullarda belirtilenler dışında kampanyanın iptal edilemeyeceği ve “ilk siparişte orta boy pizza hediye” kampanyasının tüm şubelerde geçerli olduğu açıkça yazıyor.

Görüşme sonrası kupon tanımlanacağı söylendi, ancak herhangi bir kupon tanımlanmadı. Buna ek olarak, sipariş için yaptığım ödeme kartımdan çekilmiş durumda ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Hem kampanyanın keyfi şekilde uygulanmaması hem de iptal edilen siparişin ödemesinin iade edilmemesi nedeniyle Aydın Mimar Sinan şubesinden ve bu süreçten şikayetçiyim. Kampanyanın koşullarda belirtildiği şekilde tarafıma eksiksiz uygulanmasını ve haksız yere çekilen ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.