to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Uymayan Teslimat Ve İlgisiz Şube Personeli
18.03.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Domino’s uygulaması üzerinden Alkent Akçaburgaz şubesinden kampanyalı menü siparişi verdim. Kampanyada orta boy pizzanın hediye olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bana sadece büyük boy pizza gönderildi ve orta boy hediyem hiç gönderilmedi. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 050’dir. Konu ile ilgili olarak şubeyle ve oradaki çalışanlar ile görüştüğümde, hem çalışanların hem de müdürün tersleyici ve ilgisiz bir tavır sergilemesi beni ayrıca rahatsız etti. Ne doğru bilgi verildi ne de sorunumu çözmeye yönelik bir adım atıldı.
Ya kampanyada belirtilen şekilde eksik gönderilen orta boy pizzamın gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların tutumu ve yanlış bilgilendirme konusunda da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Sayın Ergin Bey, 18.03.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Domino’s uygulaması üzerinden Alkent Akçaburgaz şubesinden kampanyalı menü siparişinizde yaşadığınız sorun ve şubedeki çalışanların tutumu nedeniyle duyduğunuz rahatsızlığı içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Kampanyada orta boy pizzanın hediye olduğu belirtilirken, size büyük boy pizza gönderilmiş ve orta boy pizza tarafınıza ulaşmamış olması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, şube yönetimi ve çalışanların tutumunun sizi memnun etmediğini anlıyoruz ve bu durumu titizlikle inceleyeceğiz. Söz konusu sipariş numaranız (050) ve şube bilgileri, sorunun kaynağını tespit etmek ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli adımları atmamıza yardımcı olacaktır. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması adına gerekli tüm adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
