Kalın Hamur Ücretine İnce Pizza, Yanlış İçecek Ve Gecikmeli Teslimat

Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Domino’s şubesinden sık sık sipariş veren bir müşteriyim. Siparişlerimde hamurun kalın olması için özellikle seçim yapıyor ve bunun için ekstra ücret ödüyorum, ancak pizzalar sürekli ince hamur olarak gönderiliyor. Defalarca yaşamama rağmen aynı hatanın tekrarlanması artık rahatsız edici bir hale geldi.

Ayrıca bir siparişimde hiç içmediğim halde Coca-Cola Zero gönderildi. İstemiş olsam zaten onu seçerdim, fakat ben farklı bir içecek seçmeme rağmen Zero gönderildi. Sonuçta bu hizmete para ödüyoruz ve seçtiğimiz ürünün aynısını almak istiyoruz.

12.01.2026 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden gece 00.28’de verdiğim sipariş bana yaklaşık 01.22 gibi ulaştı. Eskiden “yarım saat içinde teslim olmazsa ücret alınmıyor” şeklinde bir uygulama vardı, buna rağmen geç teslimat konusunda da herhangi bir telafi sağlanmadı.

Bu yaşananların düzeltilmesini, ilgili şubeye gerekli uyarıların yapılmasını ve uzun süredir düzenli sipariş veren bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.