İstediğimiz Sucuklu Pizza Peynir Ve Sos Olmadan Kurumuş, Kutunun Köşesinde Sunuldu

07.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Domino’s Pizza İçerenköy şubesinden üç adet pizza siparişi verdik. Pizzalardan birini eşim bol sucuklu olarak seçti ve özellikle mozerella peyniri ile sosu seçeneklerden çıkararak sipariş verdi. Yani bilerek ve isteyerek sucukların hamurun üzerinde olacağı, peynirsiz ve sossuz bir pizza tercih ettik.

Sipariş bize ulaştığında, söz konusu pizza kurumuş, sıcak ekmek gibi bir hamurun üzerinde dağılmış şekilde, sucukları da tamamen kurumuş ve çıtır çıtır olmuş halde geldi. Sucukların hamurun üzerinde durması gerekirken, kutunun bir köşesinde toplanmıştı ve bu haliyle ürünü pizza olarak kabul etmek mümkün değildi.

Bu durum üzerine Domino’s ile üç kez telefonla görüştük fakat sorunumuz çözülemedi. Ardından pizzayı bizzat şubeye götürdüm. Şube yöneticisi ve siparişi işleme alan görevli, bu ürünün pizza olduğunu iddia etmeye devam etti. Mozerella ve sosu biz tercih ederken çıkardığımız için bu görüntünün normal olduğunu savundular. Ancak koskoca Domino’s Pizza, peynir ve sos olmadan sucukların hamurun üzerinde duramayacağını, pişirme sırasında malzemenin bu şekilde dağılacağını ve kutunun köşesine toplanacağını kabul etmiyor. Ben sucukları hamurun üzerinde, yenilebilir bir şekilde istedim; kutunun köşesinde yanmış ve toplanmış halde gelmesini ise Domino’s “pizza” diye bize sundu.

Bu süreçte hem aç kaldık hem de şubeye kadar gidip ürünü iade etmek için ekstra zaman ve emek harcadık. Aç olduğumuz için pizza sipariş etmiştik, şu aşamada yeni ürün gönderilmesinin hiçbir anlamı kalmadı. Tüm bu yaşananlardan sonra Domino’s’un özür dileyerek yaklaşık 750 TL’lik tüm sipariş tutarımızı tarafıma iade etmesini talep ediyorum.