to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Gecikme Bilgilendirmesi Yok
24.04.2026 tarihinde Denizli Yenişafak Domino’s Pizza şubesinden bir adet pizza siparişi verdim ve ödemeyi Domino’s cüzdan üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra siparişim, “dükkanın anahtarı kırıldığı ve dükkan açılamadığı” gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim 270 TL tutar, ne Domino’s cüzdanıma ne de kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta–10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Siparişimi 555 *******31 numaralı telefonuma kayıtlı bilgiler üzerinden vermiştim.
Ödenen 270 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rifat Bey, 24.04.2026 tarihinde Denizli Yenişafak şubemizde yaşadığınız sipariş iptali ve iade sürecindeki gecikme nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizin “dükkanın anahtarı kırıldığı” gerekçesiyle iptal edildiğini ve ödediğiniz 270 TL tutarının hâlâ hesabınıza iade edilmediğini öğrenmek bizi derinden etkiledi. Bu durumu hemen inceleyip, iadenin en kısa sürede yansımasını sağlayacağız. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili sizi bilgilendireceğiz ve sürecin sorunsuz ilerlemesi için gerekli kontrolleri yapıyoruz. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
