to read complaints and reviews, or file yours.İftar Planı Mahsur Oldu, Kampanya Şubede Geçerli Sayılmadı
28 Mart 2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 18.45 civarında, Domino’s Pizza’nın resmi sosyal medya hesabında yer alan Google Play üzerinden Domino’s uygulamasını indirip üye olanlara orta boy pizzanın ücretsiz olduğu kampanyadan yararlanmak için Eskişehir Bağlar şubesine gittim. Kampanya açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şubeye gittiğimizde çalışanlar sistemde hata olduğunu söyleyerek bize yardımcı olmadı ve herhangi bir işlem yapmadan bizi geri çevirdiler.
Ramazan ayında iftar için planımızı bu kampanyaya göre yapmıştık ve bu nedenle hem mağdur olduk hem de iftarımızı yaklaşık 45 dakika geç yapmak zorunda kaldık. Şube çalışanları alternatif bir çözüm önermedi, bir telafi sunmadı, sadece sistemde problem olduğunu söyleyip adeta bizi başlarından savar gibi davrandılar.
Hem resmi hesap üzerinden duyurulan kampanyanın şubede geçerli sayılmaması hem de çalışanların ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, kampanyanın tarafıma uygulanması veya eşdeğer bir şekilde ücretsiz ya da indirimli ürünle telafi edilmesini ve ayrıca ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
İlginiz için çok teşekkür ederim😊🙏
Sayın Ali Bey, 28 Mart 2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 18.45 civarında Eskişehir Bağlar şubesinde yaşadığınız olumsuz deneyim ve kampanyamızın uygulanmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Ramazan ayında iftar planınızı bu kampanyaya göre yapmış olmanız ve şubemizde size gereken ilgiyi gösterememiş olmamız, beklentilerinizi karşılayamamış olmamız bizi derinden üzmektedir. Yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde incelediğimizden emin olabilirsiniz. İlgili şube ve çalışanlarımız hakkında gerekli incelemeler yapılacak ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımlar atılacaktır. Bu süreçte sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlayarak, uygun bir telafi çözümü sunmak için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
