Domino's Pizza Sos ve Baharat Eksikliği, Yanıtsız Telefon Desteği

7 Şubat tarihinde Domino’s Pizza Eskişehir Bağlar şubesinden web sitesi üzerinden 4 adet orta boy pizza siparişi verdik. Her bir pizza için 9 TL ek ücret ödeyerek sos satın almamıza rağmen, gelen siparişlerin hiçbirinde sos yoktu.

Ayrıca aynı pizzayı söylemiş olmamıza rağmen bir pizzada tamamen zeytin varken diğerinde hiç zeytin yoktu. Pizzaların yanında baharat da gönderilmemişti. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptık ancak karşılığında özensiz, siparişle uyuşmayan ürünler teslim edildi.

Şubeyi telefonla arayıp durumu iletmek istediğimizde de kimse telefonu açmadı, tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödediğimiz ücrete rağmen eksik ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve adeta yanıltılmış hissediyorum, bu durumun yanıltma boyutuna vardığını düşünüyorum.

Ödediğimiz ek sos ücretlerinin ve yanlış, eksik hazırlanan ürünlerin telafi edilmesini, ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak yalnızca buraya değil, gerekli diğer resmi ve ilgili mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.