Hamur Kalmadığı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Telafi Eksikliği

08.06.2026 günü saat 19.13’te Domino’s Çankırı Merkez şubesinden kampanyalı gel-al menü siparişi verdim. Saat 19.26 civarında, siparişi teslim almak için şubeye gittiğim anda telefonla arandım ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Şubedeki çalışanlar da “hamur kalmadı” diyerek iptal gerekçesini böyle açıkladılar. Akşam 19.30 gibi bir saatte hamur kalmaması gerekçesiyle sipariş iptal edilmesini hem mantıksız hem de müşteriye karşı saygısız buluyorum.

Daha sonra müşteri hizmetleri beni aradı ancak herhangi bir çözüm sunulmadan sadece siparişin iptal olduğunu söylediler. Ne bir açıklama ne de bir telafi önerisi yapılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan durum nedeniyle Domino’s’tan açık bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını da talep ediyorum.