Gece Saatinde Soğuk Ve Az Malzemeli Pizza İçin Yeniden Teslimat Talebi

Domino’s Pizza Mezitli Tece şubesinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum. Yine her zamanki gibi kızım için gece saatlerinde sipariş verdim. Siparişi saat 01.25’te verdim, teslimat ise 02.04’te yapıldı. Geç saate denk geldiği için özellikle önem gösterilir diye düşünürken, gelen ürünler tam tersine son derece özensizdi.

Kapıda kredi kartıyla ödediğim siparişimde 2 orta boy pizza ve 2 sütlü sufle vardı. Gelen iki pizzanın da sadece üzerine salça sürülmüş gibiydi, toplamda birkaç tane mısır tanesi ve 3–4 parça kadar sucuk vardı. Kenarları kupkuruydu, pizzalar buz gibi olmuştu. Yani hem malzeme son derece azdı hem de ürünler soğuk ve lezzetsizdi. Sürekli sipariş verdiğimiz bir şubeden bu kadar özensiz bir ürün gönderilmesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine şubeyi arayıp şikayetimi iletmek istedim ancak mesai saati bittiği için herhangi bir muhatap bulamadım. Düzenli müşteri olmamıza rağmen bu şekilde bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Bu sipariş için ücret iadesi talep etmiyorum, fakat gönderilen bu ayıplı pizzaların yerine, malzemesi tam, sıcak ve özenli hazırlanmış iki orta boy pizzanın ertesi gün adresime yeniden gönderilmesini istiyorum. Bunu hem mağduriyetimizin giderilmesi hem de işlerini daha dikkatli yapmaları ve müşterinin “velinimet” olduğunu hatırlamaları için bir uyarı olarak talep ediyorum.