to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Tandır Eti Az Verildi Ve Uygulama Şube Arasındaki Malzeme Uyuşmazlığı
16 Mart gecesi saat 01.00 civarında Domino’s mobil uygulaması üzerinden 100. Yıl şubesinden yaklaşık 285 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde özellikle ekstra ücret ödeyerek 60–65 TL civarında tandır Eti eklettim ancak pizzanın üzerinde Elle saysam en fazla üç parça tandır Eti vardı. Ücretini ödediğim ekstra malzemenin bu kadar az konulması beni gerçekten mağdur etti.
Ayrıca uygulama üzerinden mantar ve zeytini işaretleyerek pizzadan çıkarmama rağmen, şubeyle görüştüğümde bu değişikliklerin kendilerinde görünmediğini, sistemde böyle bir bilgi olmadığını söylediler. Eğer şubede görünmeyecekse ben uygulamada neden tek tek malzeme seçiyorum anlamıyorum. Hem ürün içeriği hem de uygulama ile şube arasındaki uyumsuzluk yüzünden yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım.
Siparişime ait takip numaram 1E64F1’dir. Ödediğim ekstra tandır etinin ve bu siparişin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca, uygulamada seçtiğimiz malzemelerin ve ekstra ücretini ödediğimiz ürünlerin gerçekten eksiksiz ve belirtilen şekilde hazırlanmasını, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın , Nikita K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Nikita Bey, 16 Mart gecesi saat 01.00 civarında 100. Yıl şubesinden verdiğiniz siparişinizi ve özellikle ekstra ücret ödeyerek eklediğiniz tandır etinin yalnızca üç parça olarak sunulması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle okuduk. Ayrıca, mantar ve zeytin gibi seçtiğiniz malzemelerin şubede görünmemesi ve sistemde kaydedilmemesi sorununu da paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu durumun size sunduğu deneyimi olumsuz etkilediğinin farkındayız. Siparişinizin takibi için verdiğiniz 1E64F1 numaralı referansı not aldık. Şikayetiniz kapsamında, ekstra tandır etinin eksik gelmesi ve uygulama‑şube uyumsuzluğu konularını ilgili birimlerimize ilettik. Bu süreçte, taleplerinizin incelenmesi ve gerekli kontrol adımlarının atılması için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
