Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetlerinden Çözümsüzlük, Ücret İadesi Talebi

profile
23 Kasım 2025 01:00
181

22.11.2025 tarihinde saat 23:38’de Domino's mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş olarak 1 adet Akdeniz peynirli ekmek, 8 adet tavuk parçaları ve 2 adet sufle söyledim. Ancak ekmek tamamen farklı bir ürün olarak ve alakasız şekilde gönderildi, tavuk parçaları ise hiç gelmedi.

Yaşadığım sorun üzerine iki defa Domino's müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da şubeyle iletişim kuramadıklarını, bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler. Bu durum, böyle bir markadan beklemediğim kadar ciddiyetsiz ve çözümden uzak bir yaklaşımdı.

Eksik ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen 475 TL ücret ödedim ve karşılığında siparişimin tamamını alamadım. Bu nedenle, ödediğim 475 TL tutarındaki ücretin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Domino's markasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

23 Kasım 2025 12:30 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın , Sertaç K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Sertaç
Sertaç
04 Aralık 2025 16:09

Kaç gün oldu hala ne ücret iadesi ne başka bir şey. O para fitil fitil çıksın sizden dahada başka bir şey demiyorum. Domino's pizzadan uzak durun aman diyeyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 01:16
240
"Müşteri temsilcisi Merve hanıma sorunumuzla ilgilendiği için teşekkür ederim Ama Domino's Sarıyer şubesi sürekli sorun yaşadığım bir şube olduğu için Sarıyer şubesini pek tercih edeceğimi düşünmüyorum."

Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
11 Eylül 2025 01:41
416
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
16 Ağustos 2025 02:12
186
1
Dila sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 02:06
242
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Şubat 2025 21:05
564
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz