to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetlerinden Çözümsüzlük, Ücret İadesi Talebi
22.11.2025 tarihinde saat 23:38’de Domino's mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş olarak 1 adet Akdeniz peynirli ekmek, 8 adet tavuk parçaları ve 2 adet sufle söyledim. Ancak ekmek tamamen farklı bir ürün olarak ve alakasız şekilde gönderildi, tavuk parçaları ise hiç gelmedi.
Yaşadığım sorun üzerine iki defa Domino's müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da şubeyle iletişim kuramadıklarını, bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler. Bu durum, böyle bir markadan beklemediğim kadar ciddiyetsiz ve çözümden uzak bir yaklaşımdı.
Eksik ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen 475 TL ücret ödedim ve karşılığında siparişimin tamamını alamadım. Bu nedenle, ödediğim 475 TL tutarındaki ücretin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Domino's markasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Sayın , Sertaç K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Kaç gün oldu hala ne ücret iadesi ne başka bir şey. O para fitil fitil çıksın sizden dahada başka bir şey demiyorum. Domino's pizzadan uzak durun aman diyeyim.
