to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Uygulamasında Bilgi Verilmeksizin Silinen 602,5 TL Bakiye
Kayseri’de Domino’s uygulamasında biriken bakiyem, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün hesabımdan silinmiş durumda. Söz konusu bakiye, online siparişlerimden kazandığım tutarlar ve hediye kodu ile tanımlanan tutarlardan oluşuyordu ve toplamda yaklaşık 602,5 TL idi.
Herhangi bir süre dolumu, kampanya bitişi veya benzeri bir uyarı almadığım halde bu bakiyenin tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili henüz şube veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Domino’s hesabımdan silinen 602,5 TL’lik bakiyemin eksiksiz ve koşulsuz şekilde geri tanımlanmasını ve bu bakiyenin haber verilmeden nasıl ve hangi gerekçeyle silindiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Naim Bey, Kayseri’deki Domino’s hesabınızda biriken 602,5 TL tutarındaki bakiyenizin, tarafınıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinmiş olduğunu öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve rahatsızlığı anlıyor, yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diliyoruz. Bahsettiğiniz bakiye, online siparişlerinizden kazandığınız tutarlar ve hediye kodu ile tanımlanan tutarlardan oluşuyordu. Böyle bir bakiyenin neden ve nasıl silindiğine dair net bir açıklama talebinizi de dikkate alıyoruz. Şu anda konuyu ilgili birimlerimizle detaylı bir şekilde inceliyoruz. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, size geri dönüş yaparak silinme nedeni ve olası çözüm yolları hakkında açık bir bilgi sunacağız. Bu sürecin en kısa sürede tamamlanması için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizden haber almayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
